WEBVTT 1 00:00:00.400 --> 00:00:02.899 ONE QUOTE Este serviço permite que os clientes 2 00:00:02.899 --> 00:00:05.200 concluam um processo completo, desde 3 00:00:05.200 --> 00:00:08.166 a procura de cotações até à submissão de bookings. 4 00:00:08.166 --> 00:00:10.166 Deixe-me guiá-lo sobre como criar 5 00:00:10.166 --> 00:00:13.166 um booking através do ONE QUOTE no site do eCommerce. 6 00:00:13.766 --> 00:00:16.200 Existem duas formas de aceder ao ONE QUOTE 7 00:00:16.200 --> 00:00:19.566 A primeira, no menu do lado esquerdo em 8 00:00:19.566 --> 00:00:24.366 Preços > ONE QUOTE > Abrir ONE QUOTE A segunda, através 9 00:00:24.366 --> 00:00:26.566 do botão de acesso rápido na Página Inicial. 10 00:00:26.566 --> 00:00:29.066 Existem 5 etapas no ONE QUOTE e 11 00:00:29.066 --> 00:00:31.833 todos os campos com asterisco vermelho (*) são obrigatórios. 12 00:00:32.333 --> 00:00:34.933 A barra de progresso mudará de cor magenta para 13 00:00:34.933 --> 00:00:38.200 cor verde, indicando a conclusão da etapa. 14 00:00:38.200 --> 00:00:41.933 Passo 1: Pesquisar Cotação Introduza a rota preenchendo 15 00:00:41.933 --> 00:00:45.866 Origem (Local de Receção) e Destino (Local 16 00:00:45.866 --> 00:00:48.733 de Entrega). Para maior conveniência, 17 00:00:48.733 --> 00:00:51.566 a pesquisa pode ser feita através do código de localização UN ou dos primeiros 18 00:00:51.566 --> 00:00:56.666 caracteres do nome do local. Seleção POL/POD - Com 19 00:00:56.666 --> 00:01:00.133 o botão de alternância LIGADO, uma seleção de POL/POD será 20 00:01:00.133 --> 00:01:02.566 mostrada e a lista incluirá todas 21 00:01:02.566 --> 00:01:06.800 as localizações de POL/POD disponíveis com base na rota selecionada. 22 00:01:06.800 --> 00:01:09.766 Se o utilizador selecionar a rota FMC (de/para 23 00:01:09.766 --> 00:01:14.166 os Estados Unidos), uma Declaração de Status do Cliente será solicitada. 24 00:01:14.166 --> 00:01:16.700 O utilizador deverá escolher se é o Proprietário da Carga 25 00:01:16.700 --> 00:01:19.700 ou Agente em nome do Proprietário da Carga. 26 00:01:19.700 --> 00:01:22.399 O utilizador também pode selecionar a partir da Pesquisa Recente 27 00:01:22.399 --> 00:01:24.266 disponível e passar o cursor sobre a opção para ver 28 00:01:24.266 --> 00:01:29.200 os detalhes sobre: Local de Origem, Local de Destino, 29 00:01:29.200 --> 00:01:31.633 Tipo e Quantidade de Equipamento e a Mercadoria. 30 00:01:31.633 --> 00:01:34.233 Selecione os tipos de equipamentos preferidos, insira 31 00:01:34.233 --> 00:01:36.233 a quantidade e o peso da carga. 32 00:01:36.233 --> 00:01:38.800 Você pode adicionar vários contentores e remover 33 00:01:38.800 --> 00:01:41.700 contentores clicando no ícone do lixo. 34 00:01:41.700 --> 00:01:44.900 Insira o nome da mercadoria ou o código HS ou verifique 35 00:01:44.900 --> 00:01:47.966 a lista de mercadorias para ver todas as opções disponíveis. 36 00:01:48.466 --> 00:01:51.600 Escolha a data de partida do navio da sua preferência na origem e 37 00:01:51.600 --> 00:01:53.866 passe o cursor sobre a data com preço para ver mais 38 00:01:53.866 --> 00:01:58.200 detalhes, como Serviço, Duração, Preço Total e Status, 39 00:01:58.200 --> 00:02:00.800 depois clique no botão ObterCotação para continuar. 40 00:02:00.800 --> 00:02:04.233 Passo 2: Obter Cotação Para cada pesquisa, uma caixa de 41 00:02:04.233 --> 00:02:07.000 tempo é mostrada para indicar que os preços e serviços 42 00:02:07.000 --> 00:02:09.833 podem sofrer alteração após um período de tempo. 43 00:02:09.833 --> 00:02:11.466 Neste ecrã, você pode ver um 44 00:02:11.466 --> 00:02:13.733 Resumo do Pedido e um resultado da cotação 45 00:02:13.733 --> 00:02:16.233 em resumo. Você poderá 46 00:02:16.233 --> 00:02:18.666 expandir para ver informações mais detalhadas de 47 00:02:18.666 --> 00:02:21.366 cada cotação mostrada no ecrã. 48 00:02:21.366 --> 00:02:23.566 Em seguida, escolha da lista e clique no 49 00:02:23.566 --> 00:02:26.566 botão Aceitar para prosseguir para a próxima etapa. 50 00:02:26.566 --> 00:02:29.400 Adicionalmente, há um recurso para conversão de moeda 51 00:02:29.400 --> 00:02:31.033 onde você pode clicar e selecionar 52 00:02:31.033 --> 00:02:33.866 a moeda com base nas opções disponíveis. 53 00:02:33.866 --> 00:02:35.800 A moeda padrão será baseada na 54 00:02:35.800 --> 00:02:39.866 Tarifa. Passo 3: Cotação Aceite Nesta página, 55 00:02:39.866 --> 00:02:42.233 o sistema mostra informações detalhadas e 56 00:02:42.233 --> 00:02:45.266 permite que os utilizadores visualizem a cotação aceite. 57 00:02:45.266 --> 00:02:47.700 Se a rota e o navio selecionados tiverem serviços 58 00:02:47.700 --> 00:02:50.500 adicionais disponíveis, você pode subscrevê-los na 59 00:02:50.500 --> 00:02:53.100 secção de Serviço de Valor Agregado do ONE QUOTE clicando 60 00:02:53.100 --> 00:02:56.800 no botão Subscrever. Em seguida, clique no 61 00:02:56.800 --> 00:02:59.833 botão Continuar para prosseguir para a próxima etapa. 62 00:02:59.833 --> 00:03:04.033 Passo 4: Informações Adicionais Esta página permite que os clientes 63 00:03:04.033 --> 00:03:06.866 forneçam detalhes relacionados com o seu Booking. 64 00:03:06.866 --> 00:03:10.466 Na secção das Partes do Booking, os detalhes do Requerente do Booking 65 00:03:10.466 --> 00:03:13.433 são preenchidos automaticamente com base no perfil do utilizador. 66 00:03:14.000 --> 00:03:16.500 Você pode alterar ou adicionar endereços de e-mail no 67 00:03:16.500 --> 00:03:18.300 máximo de 10 que serão adicionados 68 00:03:18.300 --> 00:03:21.866 como destinatários da notificação do booking enviada via eCommerce 69 00:03:21.866 --> 00:03:24.966 clicando em Gerir Email. A secção 70 00:03:24.966 --> 00:03:27.466 Remetente exibirá automaticamente os mesmos detalhes 71 00:03:27.466 --> 00:03:29.766 que o Requerente do Booking, com base no 72 00:03:29.766 --> 00:03:32.633 Tipo de Empresa atualizado no perfil do utilizador. 73 00:03:32.633 --> 00:03:35.333 Você pode adicionar novas partes do Booking para o Agente de Carga 74 00:03:35.333 --> 00:03:38.200 ou Consignatário e usar o ícone do Meu Catálogo de Endereços 75 00:03:38.200 --> 00:03:40.966 para selecionar ou alterar as informações das Partes do Booking. 76 00:03:41.666 --> 00:03:44.266 Você pode fornecer mais detalhes na secção Detalhes 77 00:03:44.266 --> 00:03:47.999 do Contentor e Carga ou na secção Informações Adicionais. 78 00:03:47.999 --> 00:03:50.733 Alguns campos na secção Informações Adicionais serão 79 00:03:50.733 --> 00:03:52.866 obrigatórios com base na rota selecionada. 80 00:03:53.533 --> 00:03:56.866 Para receber notificações via email, marque a caixa no 81 00:03:56.866 --> 00:04:02.100 campo Subscrição Notificação Email. Em seguida, clique no botão Rascunho do Contrato 82 00:04:02.100 --> 00:04:04.366 para prosseguir para a próxima etapa. 83 00:04:04.833 --> 00:04:08.633 Passo 5: Envio do Booking Este campo é usado para visualizar 84 00:04:08.633 --> 00:04:11.166 o Resumo do Booking e Informações do Contrato. 85 00:04:11.933 --> 00:04:15.600 Após rever e editar os detalhes do booking, aceite os 86 00:04:15.600 --> 00:04:18.033 Termos e Condições e Observações marcando a 87 00:04:18.033 --> 00:04:20.766 caixa de seleção, depois prossiga para a etapa final 88 00:04:20.766 --> 00:04:23.133 clicando no botão Enviar Booking. 89 00:04:23.133 --> 00:04:25.733 Uma mensagem de confirmação aparecerá para informá-lo 90 00:04:25.733 --> 00:04:28.466 sobre a taxa de cancelamento ou alteração, e 91 00:04:28.466 --> 00:04:31.533 você pode prosseguir clicando no botão Confirmar. 92 00:04:31.533 --> 00:04:34.166 O Booking foi submetido com sucesso e você poderá 93 00:04:34.166 --> 00:04:37.033 visualizar o número do contrato, número do Booking e a 94 00:04:37.033 --> 00:04:40.333 lista de e-mails que receberão os detalhes do mesmo. 95 00:04:40.333 --> 00:04:42.600 Obrigado por fazer o seu Booking com a Ocean Network Express.